KYC-Verifizierung bei Wild Tokyo – Was Sie für eine reibungslose Auszahlung wissen müssen
Bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen können, ist eine einmalige Kontoüberprüfung (KYC) erforderlich. Sie dient dem Schutz vor Betrug und der Einhaltung gesetzlicher Auflagen – auch die Altersverifikation wird dabei durchgeführt. Wir haben die Dokumente, die Sie einreichen müssen, im Folgenden für Sie zusammengestellt.
| Dokumenttyp | Beispiel | Gültigkeit | Upload-Methode |
|---|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Reisepass, Personalausweis, Führerschein | Muss gültig sein (nicht abgelaufen) | Per E-Mail an support@wildtokyo.com oder über Mein Konto |
| Adressnachweis | Kontoauszug, Stromrechnung, Behördenschreiben | Nicht älter als 3 Monate | Per E-Mail oder Upload im Konto |
| Zahlungsnachweis | Kreditkartenfoto (Vorder-/Rückseite), Screenshot E-Wallet | Zum Zeitpunkt der Einreichung aktuell | Per E-Mail an support@wildtokyo.com |
Typische Bearbeitungszeiten
Die Dauer der Prüfung hängt von der Vollständigkeit und Lesbarkeit Ihrer Unterlagen ab. Folgende Richtwerte gelten bei Wild Tokyo:
- Innerhalb weniger Minuten: wenn alle Dokumente korrekt und gut lesbar hochgeladen werden.
- Bis zu 24 Stunden: bei normalem Aufkommen und fehlerfreien Unterlagen.
- Längere Bearbeitung (bis zu 72 Stunden): bei unvollständigen oder unscharfen Dokumenten sowie bei Auffälligkeiten, die eine manuelle Prüfung erfordern.
Häufige Gründe für Ablehnungen
Eine Verzögerung oder Ablehnung der Verifizierung lässt sich meist vermeiden. Die häufigsten Fehler sind:
- Abgelaufener oder unvollständiger Ausweis (z. B. nur Vorderseite).
- Adressnachweis ist älter als drei Monate oder fehlt gänzlich.
- Zahlungsnachweis ohne sichtbaren Namen oder verschlüsselte Karte.
- Name auf dem Ausweis stimmt nicht mit dem registrierten Namen überein.
- Schlechte Bildqualität oder überblitzte / abgeschnittene Dokumente.
Tipps für einen reibungslosen Ablauf
- Reichen Sie alle drei Dokumente möglichst gleichzeitig ein – das beschleunigt die Prüfung.
- Verwenden Sie eine gute Ausleuchtung und legen Sie das Dokument flach auf einen dunklen Hintergrund.
- Achten Sie darauf, dass alle Seitenränder sichtbar sind und keine Finger die Informationen verdecken.
- Bei Zahlungsnachweisen: Zeigen Sie die letzten 4 Ziffern der Karte (Rest unkenntlich machen) oder einen vollständigen Screenshot des E‑Wallet-Kontos mit sichtbarem Namen.
- Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie unseren deutschsprachigen Support per Live‑Chat – wir helfen Ihnen Schritt für Schritt.
Nach erfolgreicher Verifizierung steht Ihrer ersten Auszahlung nichts mehr im Weg. Wir speichern die Dokumente nicht länger als erforderlich und verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.