Wild Tokyo

Verantwortungsvolles Spielen bei Wild Tokyo – Tools, die wirklich helfen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Deshalb haben wir bei Wild Tokyo ein System aus fünf eigenständigen Tools aufgebaut, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst – ohne Umwege, ohne versteckte Hürden. Jedes Tool ist darauf ausgelegt, dir Kontrolle zu geben, nicht sie dir zu nehmen.

ToolBeschreibungEinstellbare WerteAktivierung / DeaktivierungWirkungseintritt
SpielpauseUnterbricht deinen Zugang zum Konto für einen festgelegten Zeitraum. Kein Login, kein Spiel, keine Einzahlungen.1 Tag, 3 Tage, 1 WocheAktivierung über Mein Konto → Einstellungen. Deaktivierung erst nach Ablauf der gewählten Pause möglich.Sofort nach Bestätigung
RealitätscheckErinnert dich nach einer selbst gewählten Spielzeit daran, wie lange du bereits spielst. Eine reine Erinnerung – keine Sperre.60, 90 oder 180 MinutenAktivierung über Mein Konto → Einstellungen. Jederzeit deaktivierbar.Nach Ablauf der eingestellten Minuten erscheint ein Pop-up
SelbstausschlussSperrt dein Konto dauerhaft oder auf unbestimmte Zeit. Während der Sperre sind Login, Spiel und Einzahlungen ausgeschlossen.Dauerhaft oder unbefristetAktivierung per E-Mail an support@wildtokyo.com oder über Mein Konto. Keine vorzeitige Aufhebung möglich.Sofort nach Bestätigung durch den Support
2-Faktor-Authentifizierung (2FA)Zusätzliche Sicherheitsebene für dein Konto. Verhindert unbefugten Zugriff, auch wenn Passwort und Benutzername bekannt sind.Ein- oder ausgeschaltetAktivierung über Mein Konto → Profil. Jederzeit deaktivierbar.Sofort nach Einrichtung
Einzahlungslimits (über Elternkontrollsoftware)Begrenzung der Einzahlungen über externe Software, die von dir oder einer Vertrauensperson eingerichtet wird.Individuell einstellbar (abhängig von der Software)Über elterliche Kontrollsoftware des jeweiligen Anbieters. Wild Tokyo empfiehlt die Nutzung solcher Programme.Nach Einrichtung der Software

Die folgende Aufstellung zeigt dir konkret, wie du jedes Tool im Alltag sinnvoll einsetzen kannst. Keine Theorie – echte Anwendungen.

Spielpause – für geplante Auszeiten

  • Du hast eine stressige Woche hinter dir und merkst, dass du häufiger spielst als sonst. Setze eine Spielpause von 3 Tagen, um Abstand zu gewinnen.
  • Vor einer wichtigen Prüfung oder einem Projektende legst du eine 1-tägige Pause ein, um dich voll auf deine Aufgaben zu konzentrieren.
  • Nach einem größeren Gewinn nimmst du dir eine Woche Zeit, um den Moment zu genießen, ohne direkt weiterzuspielen.

Realitätscheck – für bewussteres Spielen

  • Du stellst den Check auf 60 Minuten ein. Nach einer Stunde erscheint ein Pop-up – du entscheidest, ob du weitermachen oder aufhören möchtest.
  • An einem freien Abend aktivierst du den 180-Minuten-Check. Die Erinnerung hilft dir, die Zeit nicht aus den Augen zu verlieren.
  • Du nutzt den Realitätscheck als feste Routine: Jedes Mal, wenn das Pop-up erscheint, notierst du kurz, wie viel du eingesetzt hast.

Selbstausschluss – für den klaren Schlussstrich

  • Du hast das Gefühl, dass du eine längere Auszeit brauchst. Du beantragst einen dauerhaften Selbstausschluss per E-Mail – das Konto wird sofort gesperrt.
  • Du möchtest dich für mehrere Monate komplett vom Spiel fernhalten. Du wählst die unbefristete Sperre und kontaktierst den Support, sobald du bereit für eine Wiedereröffnung bist (frühestens nach Ablauf einer von uns festgelegten Mindestfrist).
  • Nach einer Selbstausschluss-Phase stellst du fest, dass du das Spielen doch nicht vermisst – du lässt die Sperre bestehen und nutzt die Zeit für andere Hobbys.

2-Faktor-Authentifizierung – für deine Kontosicherheit

  • Du aktivierst 2FA unter Mein Konto → Profil. Jedes Mal, wenn du dich einloggst, gibst du zusätzlich zum Passwort einen Code aus deiner Authenticator-App ein.
  • Du teilst deinen Computer mit anderen. Mit 2FA bleibt dein Konto geschützt, selbst wenn jemand dein Passwort erfährt.
  • Du nutzt 2FA, um sicherzustellen, dass nur du Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen kannst – auch auf öffentlichen Geräten.

Einzahlungslimits (über Elternkontrollsoftware) – für externe Unterstützung

  • Du bittest eine vertraute Person, eine monatliche Einzahlungsgrenze über eine Elternkontroll-App einzurichten. So kannst du nicht impulsiv mehr einzahlen als geplant.
  • Du selbst installierst eine solche Software auf deinem Gerät und legst ein tägliches Limit fest. Das System blockiert Einzahlungsversuche automatisch, sobald das Limit erreicht ist.
  • Nach einer erfolglosen Selbstregulierung nutzt du die Software als zusätzliche Absicherung – sie funktioniert unabhängig von deiner eigenen Willenskraft.

Alle Tools findest du unter Mein Konto → Einstellungen oder per E-Mail an unseren Support. Falls du Hilfe brauchst oder Fragen hast – unser Live-Chat ist 24/7 für dich da. Zusätzlich unterstützt dich die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) kostenlos unter 0800 1 37 27 00.

Woran Sie erkennen, dass das Spielen riskant wird – und wo Sie Hilfe finden

Glücksspiel soll unterhalten, nicht belasten. Wenn Sie oder jemand in Ihrer Nähe die Kontrolle verlieren, ist es wichtig, die Warnsignale zu kennen und zu wissen, wohin Sie sich wenden können. Wir stellen Ihnen hier die typischen Anzeichen vor, unsere eigenen Schutzmaßnahmen und unabhängige Beratungsstellen im deutschsprachigen Raum.

Typische Warnsignale

  • Sie spielen länger oder öfter als geplant und verschieben andere Verpflichtungen.
  • Sie setzen höhere Beträge ein, um Verluste auszugleichen („Jagd nach Verlusten“).
  • Sie lügen gegenüber Familie, Freunden oder Kollegen über Ihr Spielverhalten.
  • Sie leihen sich Geld oder greifen auf Ersparnisse zurück, um weiterspielen zu können.
  • Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
  • Sie vernachlässigen Hobbys, Arbeit oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
  • Sie versuchen wiederholt, mit dem Spielen aufzuhören, aber es gelingt nicht.

Interne Hilfsressourcen bei Wild Tokyo

Sie müssen nicht allein kämpfen. Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen, die Sie direkt in Ihrem Konto nutzen können, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Alle Einstellungen finden Sie unter „Mein Konto → Einstellungen“.

  • Spielpause: Setzen Sie Ihr Konto für 1 Tag, 3 Tage oder 1 Woche aus – in dieser Zeit ist kein Login möglich.
  • Realitätscheck: Lassen Sie sich nach 60, 90 oder 180 Minuten an Ihre Spielzeit erinnern.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto dauerhaft oder unbefristet – eine Reaktivierung ist nicht möglich. Dazu genügt eine E-Mail an support@wildtokyo.com.
  • 2-Faktor-Authentifizierung: Schützen Sie Ihr Konto zusätzlich vor unbefugtem Zugriff.
  • Einzahlungslimits: Legen Sie selbst fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen möchten.
  • Unser Kundendienst: Der Live-Chat und die E-Mail (support@wildtokyo.com) sind 24/7 für Sie da – auch für Fragen zu verantwortungsvollem Spielen.

Externe Beratungsstellen mit Fokus auf DACH

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie oder eine nahestehende Person professionelle Unterstützung brauchen, sind diese Stellen für Sie da – kostenlos, vertraulich und speziell für den deutschsprachigen Raum.

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Telefonhotline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7) – www.bzga.de
  • Spielen mit Verantwortung – www.spielen-mit-verantwortung.de
  • Anonyme Spieler Deutschland – www.anonyme-spieler.org
  • Fachverband Glücksspielsucht e.V. – www.fachverband-gluecksspielsucht.de
  • GamCare (englischsprachig, auch für internationale Hilfe) – www.gamcare.org.uk
  • Gambling Therapy (mehrsprachig, Online-Beratung) – www.gamblingtherapy.org

Glücksspiel kann süchtig machen. Nutzen Sie die angebotenen Hilfsmittel und scheuen Sie sich nicht, externe Beratung in Anspruch zu nehmen. Sie sind nicht allein.

Jugendschutz und rechtlicher Rahmen bei Wild Tokyo

Wir nehmen den Schutz Minderjähriger ernst. Unser gesamtes Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Spieler. Die folgenden Regelungen und Maßnahmen stellen sicher, dass bei uns nur unter klaren, rechtlich abgesicherten Bedingungen gespielt wird.

Altersgrenzen, Prüfungen, regionale Einschränkungen und Schutzsoftware – auf einen Blick

Die folgende Tabelle fasst die vier zentralen Säulen unserer Jugend- und Spielerschutzmaßnahmen zusammen:

BereichDetails
Altersgrenzen18 Jahre Mindestalter. Die Altersprüfung erfolgt bereits bei der Registrierung und wird vor jeder ersten Auszahlung durch die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) verifiziert.
Identitätsprüfungen (KYC)Wir führen eine mehrstufige Identitätsprüfung durch – dokumentiert in den Registrierungsschritten 1 bis 4. Erforderlich sind: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und ein Zahlungsnachweis (z. B. Kreditkartenfoto oder E-Wallet-Screenshot). Die Prüfung ist Voraussetzung für jede Auszahlung.
Regionale EinschränkungenWild Tokyo operiert unter einer eGaming-Lizenz der Regierung von Curaçao. Die Betreibergesellschaft ist in Zypern registriert. Spieler aus bestimmten Ländern oder Regionen können von der Nutzung ausgeschlossen sein – dies wird im Registrierungsprozess geprüft. Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.
JugendschutzsoftwareWir setzen auf Elternkontrollsoftware sowie auf unsere eigenen Kontrollwerkzeuge: 2-Faktor-Authentifizierung, Spielpause (1 Tag, 3 Tage, 1 Woche), Realitätschecks (60, 90, 180 Minuten) und dauerhaften Selbstausschluss (per E-Mail an support@wildtokyo.com). Alle Tools sind im Bereich „Mein Konto“ jederzeit selbstständig einstellbar.

Empfehlungen für Eltern

Auch wenn unser Angebot ausschließlich für Erwachsene bestimmt ist, wissen wir, dass der Zugang zu Glücksspielseiten für Minderjährige im häuslichen Umfeld nicht immer vollständig ausgeschlossen werden kann. Daher empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten folgende Maßnahmen:

  • Installieren Sie Elternkontrollsoftware auf allen genutzten Geräten (z. B. Net Nanny, Qustodio oder Kaspersky Safe Kids), um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu blockieren.
  • Aktivieren Sie die geräte- oder betriebssystemeigenen Kindersicherungen (z. B. Apple Bildschirmzeit oder Google Family Link).
  • Sprechen Sie offen mit Ihren Kindern über die Risiken von Glücksspielen und die gesetzlichen Altersgrenzen.
  • Nutzen Sie die von uns bereitgestellten Selbstausschluss- und Spielpausen-Werkzeuge, falls Sie befürchten, dass ein Familienmitglied unerlaubten Zugang erhält.

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Jugendschutzmaßnahmen haben, steht Ihnen unser deutschsprachiger Kundendienst jederzeit per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.

Hilfsangebote bei Spielsucht: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – kostenlose Hotline 0800 1 37 27 00 (24/7). Weitere Informationen unter www.bzga.de.